Resumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector de servicios y será capaz de brindar soporte y asesoría personalizada a clientes a través de canales telefónicos.
Responsabilidades
- Brindar atención y asesoría personalizada a clientes vía telefónica.
- Proporcionar soporte informativo sobre productos y servicios.
- Gestionar la derivación y el seguimiento de consultas de clientes en coordinación con los equipos correspondientes.
- Resolver consultas y solicitudes de clientes de manera ágil y efectiva.
Requisitos
- Formación técnica en áreas como Administración, Marketing o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en sectores como servicios financieros, seguros o inmobiliario.
- Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma productivo.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.