Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
- Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia en Back Office
- Manejo de Office a nivel básico.
- Buen nivel de comunicación escrita.




- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

? Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico

? Remuneración:

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300
- ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
- ✅ Asignación familiar (según corresponda)
- ✅ Capacitaciones pagadas.
- ✅ Trabajo presencial
- ✅ Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- ✅ Excelente clima laboral.
- ⏰ Horario:

- Full Time
- De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo y feriados.

Capacitación

? Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación.
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 20/11/2026

? ¡POSTULA AHORA Y FORMA PARTE DE ENTEL! ?

📌 Descansa Domingo y feriados peruanos fijo/ Trabaja Back Office/ Solo Atención de tickets (El Agustino)
🏢 Entel Connect Center
📍 El Agustino