En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Gerente Adjunto de Soporte y Procesos de Recuperaciones.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

- Gobernar e institucionalizar el modelo operativo de Recuperaciones, estableciendo estándares,
- controles, mecanismos de gestión, políticas operativas y lineamientos de ejecución.
- Optimizar la productividad operativa y sistematizar la mejora continua, identificando desperdicios, cuellos de botella, retrabajos, variaciones y oportunidades de simplificación.
- Gestionar el gobierno operativo y control de procesos, monitoreando cumplimiento, calidad, riesgos operativos y disciplina de ejecución.
- Estandarizar y custodiar el conocimiento operativo crítico, asegurando actualización permanente de procesos, instructivos, roles y políticas.
- Institucionalizar competencias operativas críticas y modelos de aprendizaje operativo, diseñando programas de formación, certificación interna y fortalecimiento de competencias del área.
- Diseñar e implementar mecanismos de monitoreo de productividad y eficiencia operativa, estableciendo indicadores, tableros y alertas de gestión.
- Habilitar la adopción operativa sostenible de nuevas estrategias, experiencias y plataformas, asegurando incorporación efectiva a la operación diaria.
- Titulado/a de Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
- Contar con MBA o Maestría concluida en Operaciones,



Gestión Empresarial, Mejora Continua, Productividad o Dirección de Negocios.
- Mínimo 5 años de experiencia liderando áreas de operaciones, productividad, excelencia operacional o mejora continua.
- Experiencia implementando modelos de transformación operativa a gran escala.
- Experiencia en banca, servicios financieros o industrias intensivas en procesos.
- Experiencia interactuando con alta dirección y áreas transversales.
- Conocimientos en Gestión de operaciones, Gobierno operativo, Productividad organizacional, Lean Management, Mejora continua, Simplificación de procesos, Gestión documental, Diseño de controles operativos, Indicadores de productividad y eficiencia, Capability building, Calidad operacional y riesgo operativo, Evaluación de eficiencia y capacidad instalada.
- Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
- Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más amplio de Latinoamérica.
- Excelente Clima Laboral.
- Contrato a plazo indeterminado.
- EPS cubierta al 70%.
- Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
- Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."

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📌 Gerente Adjunto de Soporte y Procesos de Recuperaciones (Surquillo)
🏢 Mibanco - Banco De La Microempresa
📍 Surquillo