Estamos buscando un/a

Desarrollador/a de Software Junior

para unirse a nuestro Equipo de Soporte. Este rol funciona como el principal puente entre los usuarios internos (empleados de diferentes departamentos) y el Equipo de Desarrollo.Esta es una posición bilingüe (español e inglés). La persona debe contar con español fluido e inglés conversacional, con capacidad para mantener conversaciones tanto de forma verbal como escrita con usuarios y miembros del equipo.La persona será responsable de atender solicitudes de los usuarios, resolver incidencias, dar mantenimiento a las aplicaciones existentes y desarrollar pequeñas mejoras que aseguren el correcto funcionamiento de nuestras plataformas.Es una gran posibilidad para alguien que quiera

desarrollar sus habilidades técnicas , trabajando de la mano con desarrolladores experimentados y exponiéndose a diferentes tecnologías.Responsabilidades

Brindar soporte a los usuarios respondiendo consultas y resolviendo incidencias de manera clara, profesional y oportuna.Realizar mantenimiento de software, incluyendo corrección de errores y mejoras en funcionalidades existentes.Ejecutar,



mantener y adaptar procesos operativos periódicos para garantizar la continuidad y eficiencia de los sistemas.Gestionar y priorizar tickets de soporte utilizando herramientas como Jira y otras plataformas internas.Colaborar con el equipo de soporte para la resolución rápida y efectiva de solicitudes.Crear y mantener documentación técnica (manuales de usuario, registros de cambios, guías de resolución de problemas).Trabajar junto a los equipos de Desarrollo, QA y DevOps en la creación de scripts para automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos.Requisitos

Inglés conversacional (requerido), con capacidad para mantener conversaciones en inglés tanto de forma verbal como escrita (por correo, chat o Microsoft Teams), además de leer y comprender documentación técnica.Egresado de universidad o instituto de carreras como Ingeniería de Software, Sistema, programación o afines.Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con usuarios y equipos.Capacidad de organización y gestión eficiente de múltiples solicitudes/incidencias.Manejo de Excel y otras herramientas ofimáticas.Conocimientos básicos de:Algún lenguaje de programación (PHP o Node Js) y familiaridad con algún framework (Laravel)HTML, CSS, JavaScript o React JsBases de datos relacionales (preferiblemente SQL Server)Control de versiones (Git o similar)Deseable (no excluyente)

Experiencia previa en soporte técnico o roles similares en desarrollo.Familiaridad con herramientas de colaboración (Microsoft Teams, etc.).Conocimientos básicos en plataformas cloud (Azure, AWS u otras).Interés en automatización, scripting o mejora de procesos

#J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador de Software Junior (Equipo de Soporte) (Perú)
🏢 Staff Boom Peru
📍 Perú