Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impactopositive. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.MISIÓN

Liderar el equipo de asesores a su cargo, a través del acompañamiento, seguimiento y control de las actividades, con la finalidad de alcanzar las metas de conversión asignadas.FUNCIONES

Supervisar, acompañar y entrenar el equipo a su cargo, a través de la gestión de la productividad, efectividad y adherencia, así como la ejecución de acciones diarias orientadas a estándares de calidad en la operaciónParticipar activamente en los procesos de selección del personal del CGO, definiendo la continuidad laboral de los asesores y supervisores, y captando y reteniendo el mejor talento.Formación, entrenamiento, acompañamiento y feedback de los asesores a cargo, así como las evaluaciones de calidad para los asesores omnicanal de las divisiones a su cargo.Gestionar las bases de datos asignadas para asegurar el contacto y conversión con los clientes, asegurando que se mantengan los niveles de calidad definidos para la operación y el cumplimiento de las metas individuales y de equipo asignadas.Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo, liderando y promoviendo acciones de reconocimiento y motivación para el equipo comercial,



desarrollando y fortaleciendo su liderazgo.Emitir los reportes e informes que se soliciten los líderes o jefes inmediato superiores con la finalidad de mejorar el control de la gestión realizada y cumplir con las metas y objetivos trazados.REQUISITOS

Profesional Técnico o Universitario en carreras de ciencias administrativas, Ingenierías y/o ciencias económicas. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos comercialesConocimiento técnico: CRM, plataformas omnicanal, herramientas digitales y ofimática intermedia. El puesto es volantero, cubrir las vacaciones a nivel nacional de los supervisores en todas las filiales.BENEFICIOS

Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.EPS de libre afiliación.Requerimientos

Educación mínima: Técnico años de experiencia.Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico.

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📌 Supervisor Call center - Lima (Perú)
🏢 Universidad Continental
📍 Perú