Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impactopositive. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.MISIÓNLiderar el equipo de asesores a su cargo, a través del acompañamiento, seguimiento y control de las actividades, con la finalidad de alcanzar las metas de conversión asignadas.FUNCIONES- Supervisar, acompañar y entrenar el equipo a su cargo, a través de la gestión de la productividad, efectividad y adherencia, así como la ejecución de acciones diarias orientadas a estándares de calidad en la operación- Participar activamente en los procesos de selección del personal del CGO, definiendo la continuidad laboral de los asesores y supervisores, y captando y reteniendo el mejor talento.- Formación, entrenamiento, acompañamiento y feedback de los asesores a cargo, así como las evaluaciones de calidad para los asesores omnicanal de las divisiones a su cargo.- Gestionar las bases de datos asignadas para asegurar el contacto y conversión con los clientes, asegurando que se mantengan los niveles de calidad definidos para la operación y el cumplimiento de las metas individuales y de equipo asignadas.- Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo, liderando y promoviendo acciones de reconocimiento y motivación para el equipo comercial,



desarrollando y fortaleciendo su liderazgo.- Emitir los reportes e informes que se soliciten los líderes o jefes inmediato superiores con la finalidad de mejorar el control de la gestión realizada y cumplir con las metas y objetivos trazados.REQUISITOSProfesional Técnico o Universitario en carreras de ciencias administrativas, Ingenierías y/o ciencias económicas. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos comercialesConocimiento técnico: CRM, plataformas omnicanal, herramientas digitales y ofimática intermedia. El puesto es volantero, cubrir las vacaciones a nivel nacional de los supervisores en todas las filiales.BENEFICIOS- Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.- Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.- Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.- Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.- EPS de libre afiliación.RequerimientosEducación mínima: Técnico años de experiencia.Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Call center - Lima (Los Olivos)
🏢 Universidad Continental
📍 Los Olivos