Oferta de Trabajo: Supervisor de Call Center Apex América Perú está buscando un Supervisor de Call Center con experiencia comprobada en el sector. El candidato idóneo debe tener habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center. - Entrenar y desarrollar a los agentes de call center. - Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes. - Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. - Implementar y supervisar los procedimientos de control de calidad. Requisitos: - Al menos 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center en Telecomunicaciones. - Experiencia en la gestión de equipos grandes. - Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos. - Conocimientos en sistemas CRM y herramientas de evaluación de desempeño.et> - Contar con disponibilidad full time (franja de 6 a 22 hs) - Disponibilidad para trabajar 100% remoto Apex América Perú ofrece un ambiente de trabajo cualificado y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
📌 Supervisor con experiencia en call center (Piura)
🏢 Apex América Perú
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