Jefa de Tienda y Operaciones – Boutique de Novias

Carlysse, boutique especializada en vestidos de novia, fiesta y ocasiones especiales, busca una Jefa de Tienda y Operaciones para liderar la operación integral de nuestra boutique en Chiclayo.

Ubicación: Chiclayo, Lambayeque Modalidad: Presencial Tipo de empleo: Jornada completa Horario: Lunes a sábado, de 1 0: 0 0 a. m. a 8: 0 0 p. m., con 2 horas de refrigerio.

Remuneración: S/ 2, 5 0 0 + bono de hasta S/ 5 0 0 por cumplimiento de objetivos Ingresos de hasta S/ 3, 0 0 0 mensuales según resultados. Régimen: Planilla REMYPE, con los incentivos correspondientes.

Misión del puesto

Liderar y asegurar el correcto funcionamiento de la boutique, supervisando equipo, ventas, atención al cliente, tienda y taller, desde la venta del vestido hasta su confección, pruebas y entrega.

Buscamos una persona con liderazgo, organización, autonomía, capacidad de seguimiento y orientación a resultados, capaz de tomar decisiones y mantener informada a la Dirección sobre la operación.

Principales responsabilidades- Liderar y supervisar al equipo de tienda y personal operativo.- Organizar horarios, tareas, prioridades y responsabilidades.- Supervisar desempeño, cumplimiento de funciones y estándares de atención.- Resolver incidencias y situaciones del día a día.- Participar en la selección, evaluación y contratación de nuevo personal.- Promover un ambiente de trabajo organizado, colaborativo y orientado a resultados.

Gestión comercial- Supervisar el cumplimiento de metas de ventas.- Dar seguimiento a citas,



oportunidades comerciales y ventas pendientes.- Supervisar el seguimiento realizado por las asesoras.- Revisar indicadores de ventas y conversión.- Acompañar al equipo en situaciones comerciales complejas.- Asegurar una excelente experiencia de atención para nuestras clientas.

Gestión y control del taller- Supervisar el avance de vestidos en confección, modificación y ajustes.- Controlar tiempos de producción y fechas de entrega.- Organizar prioridades y carga de trabajo del taller.- Supervisar productividad y cumplimiento del personal de taller.- Dar seguimiento a costureras, bordadoras y personal involucrado.- Detectar retrasos y cuellos de botella.- Coordinar acciones correctivas para evitar incumplimientos.

Importante: No es necesario ejecutar técnicamente la confección.

La responsabilidad será organizar, supervisar y controlar la operación del taller y el cumplimiento de los plazos de producción.

Pruebas y entregas- Organizar y mantener actualizado el calendario de pruebas.- Coordinar entre clientas,



asesoras y taller.- Verificar que los vestidos estén preparados para cada prueba.- Dar seguimiento a ajustes y pendientes.- Controlar las fechas de entrega comprometidas.- Anticipar riesgos de retraso y tomar acciones oportunamente.

Operación de tienda- Supervisar apertura y cierre de tienda.- Controlar inventarios, caja y movimientos de productos.- Supervisar orden y presentación del showroom.- Gestionar incidencias operativas.- Coordinar requerimientos con proveedores y terceros.- Asegurar el cumplimiento de procesos internos.

Reportes y coordinación con Dirección- Elaborar reportes de ventas, producción y operación.- Informar avances, resultados, incidencias y pendientes.- Reportar vestidos con riesgo de retraso.- Proponer mejoras para optimizar procesos, tiempos y resultados.

Requisitos- Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, tiendas u operaciones.- Experiencia como jefa/encargada de tienda, supervisora de ventas, administradora, coordinadora de operaciones o posiciones similares.- Experiencia gestionando metas e indicadores.- Experiencia liderando y organizando equipos.- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.- Alto nivel de organización y seguimiento.- Manejo de Excel o Google Sheets.- Excelente comunicación y orientación al cliente.- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chiclayo.

Será valorado- Experiencia en retail, moda, boutiques, belleza, joyería o servicios.- Experiencia coordinando talleres de confección.- Conocimiento de procesos de confección de prendas.- Experiencia con productos personalizados o hechos a medida.- Experiencia controlando tiempos de producción y productividad.

Buscamos una personaLíder, orga

📌 Jefe de Tienda y Operaciones (Chiclayo)
🏢 Carlysse
📍 Chiclayo