¡Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida!

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nível mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e original.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Portugués (se realizará prueba de nível).

1.Funciones principales

- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).
- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.
- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.
- Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés).
- No se realizan ventas.

2. Requisitos

Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros.

Dominio avanzado de Portugués y Español (oral y escrito) — se solicitará certificado de estudios o experiência laboral.

Inglés intermedio oral y escrito (se solicitará certificado de estudios o experiência laboral).

Contar con laptop propia para los días remotos.

Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso.

Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones - a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).





Horario fijo : Lunes a jueves: presencial

Viernes, sábado y domingo: remoto

Descanso rotativo: 1 día semanal (sábado o domingo).

Horarios disponibles

Turno AM: 08:00 a.m. - 04:00 p.m.

Turno PM: 04:00 p.m. - 12:00 a.m.

3.¿Qué ofrecemos?

- Remuneración mensual + bono por producción + bono de idioma + bono de movilidad(turno pm)
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.
- Modalidad de trabajo: Hibrida
- Capacitaciones pagadas, (S/.50.00 x día)
- Oportunidad de crecimiento.
- 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Estación gratis de café, infusiones y agua.
- Bonitas oficinas con vista al parque.

Si te interesa o conoces a alguien que calza con el perfil, ¡Pasa la voz!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,150.00 - S/.3,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con dominio avanzado en portugues? oral y escrito, se solicitará certificado de idioma o de trabajo
- ¿Disponibilidad para laborar de Lunes a Jueves de forma presencial, viernes y fines de semana de forma remota? (dia de descanso sábado o domingo)
- Brindame un número de contacto
- ¿De acuerdo con la propuesta económica: S/.1950 sueldo mensual + S/.200 objetivos + S/.200 bono fijo de idioma + bono fijo de movilidad hasta S/250(solo turno PM?
- ¿Cuentas con nível de idioma ingles a un nível intermedio?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Portugués - Gana Desde S/2150 (Miraflores)
🏢 MADISON LATAM
📍 Miraflores