Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo.
Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.
MISIÓN
Implementar y mantener los mecanismos de seguimiento y control del sistema de gestión operacional de CIE, verificando el cumplimiento de estándares de servicio diferenciados por sede y arquetipo de cliente; consolidar indicadores y controlar compromisos, alertas y desviaciones, proporcionando información confiable y oportuna para la toma de decisiones y canalizando problemas recurrentes hacia la mejora continua, en coordinación con los responsables de cada servicio.
FUNCIONES
Apoyar la documentación y actualización de los estándares por servicio, clúster de sede y arquetipo de cliente, y traducirlos, con los responsables de cada servicio, en reglas de negocio, rutinas, tareas y frecuencias.
Incorporar al control operacional los estándares normalizados transferidos por el Analista de Mejora y Transformación.
Coordinar la puesta en práctica y el seguimiento de las rutinas de gestión en cascada: diarias (equipos operativos), semanales (jefaturas de operaciones de campus) y mensuales (Dirección de Operaciones); mantener agendas, tableros, actas y compromisos.
Verificar el cumplimiento de estándares, tareas y frecuencias mediante registros del sistema de control, inspecciones y muestreos en sede; identificar desviaciones por sede, servicio y proveedor, y comunicar los hallazgos a los responsables.
Actualizar y validar fichas técnicas, fuentes de datos y tableros de indicadores operativos; consolidar el seguimiento de la ejecución presupuestal por sede y servicio, en coordinación con Finanzas y los responsables operativos.




Monitorear diariamente las alertas operacionales, activar el escalamiento según criterios aprobados y verificar su atención por los responsables de servicio; consolidar semanalmente las incidencias recurrentes para derivarlas al banco de iniciativas de mejora.
Coordinar con Mantenimiento el registro de alcances y frecuencias de mantenimiento de activos críticos, y monitorear el cumplimiento del plan y las desviaciones que afecten el servicio.
Orientar y acompañar a jefes de operaciones, supervisores y jefes de grupo en el uso de tableros, conducción de rutinas, control de compromisos y escalamiento de alertas, sin sustituir la responsabilidad operativa de cada área.
HORARIO
Lunes a viernes de 08:00 am a 6:30 pm (Modalidad Hibrida)
REQUISITOS
Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Ingeniería de Sistemas u otras carreras afines.
Experiencia de tres años en control de operaciones, gestión de servicios o seguimiento de indicadores.
Deseable experiencia en organizaciones multisede de servicios (centros comerciales, retail, hotelería, salud o educación).
Conocimieno en gestión operacional, estándares y niveles de servicio, rutinas de seguimiento y escalamiento, indicadores y fichas técnicas, control presupuestal.
Dominio avanzado de Excel y manejo de Power BI.
BENEFICIOS
Desarrollo personal en un ambiente ágil, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional.
Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.
EPS de libre afiliación.
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Gestión Y Control Operacional (Perú)
🏢 Universidad Continental
📍 Perú