Top Talent, consultora especializada en la conexión estratégica entre el talento y grandes empresas, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Asistencia Vial para relevante operación del sector automotriz y de auxilio vehicular.
El objetivo del puesto es gestionar, coordinar y monitorear servicios de asistencia vial en tiempo real , asegurando una atención eficiente, rápida y de calidad entre clientes, técnicos en campo y el área operativa.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Recepcionar llamadas y solicitudes de asistencia vial
- Coordinar y asignar servicios según ubicación, disponibilidad y tipo de unidad
- Monitorear en tiempo real a técnicos y unidades en campo
- Registrar y actualizar información de servicios (estado, tiempos, costos y datos del cliente)
- Realizar cotizaciones y validarlas según tipo de servicio
- Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado del servicio
- Reportar servicios a aseguradoras y áreas internas
- Coordinar con el área operativa la distribución de servicios
- Hacer seguimiento a incidencias, servicios programados y pendientes de turno
- Actualizar registros operativos de llamadas y servicios
Requisitos :
- Secundaria completa o estudios técnicos (deseable)
- Experiência en atención al cliente, call center o coordinación (mínimo 1 año deseable)
- Manejo básico de Excel
- Buena velocidad de digitación
- Habilidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Organización y responsabilidad
- Disponibilidad para jornada de 48 horas semanales
CONDICIONES LABORALES
- Modalidad: Presencial
- Área: Coordinación operativa
- Jornada: 48 horas semanales
- Régimen: MYPE
- Lugar de trabajo: Lima Metropolitana
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla posterior a capacitación
- Capacitación inicial
- Afiliación a Vida Ley
- Vacaciones de 15 días
- Línea de crecimiento dentro de la operación
POSTULACIÓN
Si te interesa desarrollarte en el área de coordinación operativa y formar parte de una operación en crecimiento, esta es tu oportunidad.
Postula por este medio o comunícate vía WhatsApp al 958 175 829.
Top Talent te acompaña en tu próxima oportunidad laboral.