Auxiliar de Pedidos Online - Atención al Cliente y Envíos

Somos una tienda online en crecimiento y buscamos una persona organizada, responsable y con buena actitud para apoyar en la gestión diaria de pedidos, atención a clientes y coordinación de envíos.

El puesto es principalmente operativo y dinámico. No se requiere experiência avanzada, nosotros te capacitamos.

Buscamos especialmente a alguien comunicativo(a), participativo(a), proactivo(a) y desenvuelto(a) , que disfrute hablar con clientes, resolver situaciones del día a día y trabajar en equipo.

Funciones principales

- Registrar y organizar pedidos diarios
- Verificar datos de clientes
- Coordinar envíos a domicilio y agencias de transporte
- Hacer seguimiento a pedidos hasta su entrega o pago
- Atender consultas, confirmaciones y soporte por WhatsApp
- Actualizar estados de pedidos en el sistema
- Apoyar en reprogramaciones o incidencias con clientes

Apoyo adicional (ocasional)

- Realizar llamadas de confirmación o seguimiento
- Apoyar en tareas operativas del negocio
- Participar ocasionalmente en videos o contenido simple para redes sociales

Perfil que buscamos





- Persona muy comunicativa y que le guste hablar con clientes

- Actitud participativa, proactiva y con iniciativa

- Desenvuelta, resolutiva y con buena energía

- Ordenada, responsable y puntual

- Manejo de WhatsApp Business :

- Manejo de Excel nível básico (registro de datos, filtros simples y organización de información) :

- Manejo de Google Drive nível básico (Sheets, Docs y gestión de archivos) :

- Deseable experiência en atención al cliente, ventas o logística (no indispensable)

Valoramos más la actitud, compromiso y ganas de aprender que la experiência previa.

Condiciones

- Horario: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm :

- Modalidad: Remoto con coordinación

- Una vez por semana puede realizarse una reunión o jornada presencial (previa coordinación)

- Sueldo: S/1200 mensuales

- Capacitación incluida

- Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Auxiliar de Pedidos (Lima)
🏢 GRUPO RHEY
📍 Lima