En GEINCOS S.
A.
C., empresa especializada en soluciones de cobranzas y gestión de clientes, nos encontramos en búsqueda de un Capacitador de Call Center apasionado por la enseñanza, el desarrollo del talento y la mejora continua de los resultados operativos. ? ¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 1 año como capacitador, formador o trainer de Call Center, preferentemente en el rubro de cobranzas.
• Experiencia desarrollando programas de capacitación inicial, continua y reforzamientos operativos.
• Conocimiento de técnicas de negociación, manejo de objeciones, comunicación efectiva y cierre de compromisos de pago.
• Habilidades para hablar en público, liderazgo, dinamismo y manejo de grupos. ? ¿Cuáles serán tus funciones?
• Planificar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos ingresos.
• Desarrollar programas de capacitación continua y reforzamientos para asesores de cobranza.
• Elaborar materiales de capacitación, presentaciones y evaluaciones de aprendizaje.




• Evaluar el desempeño y nivel de conocimientos de los participantes.
• Identificar brechas de conocimiento y proponer estrategias de mejora.
• Realizar seguimiento a los asesores capacitados durante su adaptación a la operación.
• Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Gestión Humana las necesidades de capacitación.
• Elaborar reportes e indicadores de efectividad de las capacitaciones. ? ¿Qué ofrecemos?
• ? Sueldo S/. 2000 soles
• ? Horario fijo de lunes a viernes.
• ? De 8:00 a. m. a 6:30 p. m.
• ? Modalidad presencial en Cercado de Lima.
• ? Excelente ambiente de trabajo. ? Lugar de trabajo Jr. Camaná 780, Cercado de Lima, a una cuadra de Plaza San Martín. Si cumples con el perfil y deseas asumir nuevos retos profesionales, postula a través de Pandapé o envía tu CV al WhatsApp 940 873 183. En GEINCOS creemos que formar talento es construir resultados ?

📌 Capacitador de Call Center (Lima)
🏢 Geincos
📍 Lima