En GEINCOS S.A.C., empresa especializada en soluciones de cobranzas y gestión de clientes, nos encontramos en búsqueda de un Capacitador de Call Center apasionado por la enseñanza, el desarrollo del talento y la mejora continua de los resultados operativos.

? ¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 1 año como capacitador, formador o trainer de Call Center, preferentemente en el rubro de cobranzas.
- Experiencia desarrollando programas de capacitación inicial, continua y reforzamientos operativos.
- Conocimiento de técnicas de negociación, manejo de objeciones, comunicación efectiva y cierre de compromisos de pago.
- Habilidades para hablar en público, liderazgo, dinamismo y manejo de grupos.

? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Planificar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos ingresos.
- Desarrollar programas de capacitación continua y reforzamientos para asesores de cobranza.
- Elaborar materiales de capacitación, presentaciones y evaluaciones de aprendizaje.




- Evaluar el desempeño y nivel de conocimientos de los participantes.
- Identificar brechas de conocimiento y proponer estrategias de mejora.
- Realizar seguimiento a los asesores capacitados durante su adaptación a la operación.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Gestión Humana las necesidades de capacitación.
- Elaborar reportes e indicadores de efectividad de las capacitaciones.

? ¿Qué ofrecemos?
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- Sueldo S/. 2000 soles
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Horario fijo de lunes a viernes.

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- De 8:00 a. m. a 6:30 p. m.
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- Modalidad presencial en Cercado de Lima.
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- Excelente ambiente de trabajo.

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- Lugar de trabajo

Jr. Camaná 780, Cercado de Lima, a una cuadra de Plaza San Martín.

Si cumples con el perfil y deseas asumir nuevos retos profesionales, postula a través de Pandapé o envía tu CV al WhatsApp 940 873 183.

¡En GEINCOS creemos que formar talento es construir resultados! ?

📌 Capacitador de Call Center (Lima)
🏢 Geincos
📍 Lima