Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
- Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia en Back Office
- Manejo de Office a nivel básico.
- Buen nivel de comunicación escrita.
- Habilidades blandas y orientación al cliente.




- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales ?

- Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico

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- Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300
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- Ingreso a planilla desde el primer día.
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- Asignación familiar (según corresponda)
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- Capacitaciones pagadas.
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- En oficina
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- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- ✅
- Excelente clima laboral.

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- Horario

- Full Time
- De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo y feriados.

Capacitación ?

- Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación.
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Inicia Viernes 30/10/2026
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 20/11/2026

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📌 Descansa Domingo y feriado fijo/ Trabaja Back Office (Comas)
🏢 EntelConnect
📍 Comas