En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de perfiles en Atención al Cliente - Call center - MINCETUR .

REQUISITOS:

- Habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Experiencia mínima de 2 años como teleoperador , Call Center, asesor crosseling , televentas, Mesa de Ayuda, Soporte tecnico, Operación de Sistemas u Operaciónes. (INDISPENSABLE )

FUNCIONES:

- Atender las llamadas y consultas de administradores, entidades y usuarios que se comuniquen con la Mesa de Ayuda.
- Derivar, escalar y dar seguimiento a tickets hacia otros niveles de atención, validando su correcta clasificación, registro y trazabilidad hasta el cierre.




- Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.
- Brindar asesoría técnica a los usuarios sobre los sistemas y plataformas correspondientes.

MODALIDAD Y LUGAR:

- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Urb. Santa Catalina - La Victoria .

INCENTIVOS:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los incentivos de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Posibilidad de Linea de Carrera.
- Capacitación en uso de plataforma.
- Ambiente laboral agradable.
- Convenios corporativos.?

Integral Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.

📌 Teleoperador de Atención (La Victoria) (Santa Catalina)
🏢 Globalhitss
📍 Santa Catalina