BOTONES RECEPCIÓN (SEDE TACNA) Objetivo del puesto: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, apoyándolos con el traslado y cuidado de su equipaje, así como durante su estadía, garantizando una atención amable y un servicio de calidad. Requisitos: Educación Técnica (deseable) Experiencia en atención al cliente y/o puestos similares (deseable). Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación. Responsabilidad, organización y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos (mañana, tarde, noche). Funciones principales: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped. Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino. Brindar apoyo durante el check-in y check-out, incluyendo el servicio de custodia de equipaje (storage).
Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y confiable. Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas. Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad. Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio. Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones. Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación. Cumplir otras funciones inherentes al cargo. En Tierra Viva Hoteles promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
Valoramos la diversidad y brindamos igualdad de ocasiones a todas las personas, sin distinción.