Du begeisterst dich für Software, verstehst betriebliche Abläufe und findest gerne Lösungen? Dann unterstütze unsere Kund:innen dabei, unsere Software optimal einzusetzen - von der ersten Frage bis zur Weiterentwicklung ihrer Projekte.

Softwarebetreuer/in, ERP Kundenprojekte, Kundensupport

Softwarebetreuer/in

Aufgaben- Kund:innen unterstützen: Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und hilfst bei technischen Fragen sowie bei der Anwendung unserer Software.- Prozesse verstehen: Du analysierst Geschäftsprozesse und leitest passende Lösungen für unsere Kund:innen ab.- Kundenprojekte betreuen: Du begleitest bestehende Projekte und entwickelst sie gemeinsam mit unseren Kund:innen weiter.- Anforderungen übersetzen: Als Schnittstelle zur Entwicklung definierst du Anforderungen und erstellst verständliche Funktionsbeschreibungen.- Software anpassen: Du setzt projektspezifische Anpassungen um, etwa an Datenmodellen, Ansichten oder Wissen vermitteln: Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kund:innen durch.- Service verbessern: Du dokumentierst Anliegen nachvollziehbar, arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen und bringst eigene Verbesserungsideen ein.

Anforderungen- Hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse - idealerweise im Handwerk oder Handel- Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude daran,



Neues zu lernen- Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse relationaler Datenbanken sind ein zusätzliches Plus- Du stehst am Berufsanfang oder möchtest dich beruflich verändern? Auch Berufseinsteiger:innen mit akademischem Hintergrund sowie motivierte Quereinsteiger:innen aus dem Handwerk sind herzlich willkommen.

Angebot- Viel Eigenverantwortung und versátil Zeiteinteilung- Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld- Die Arbeit mit einer leistungsstarken, etablierten Softwarelösung- Ein engagiertes und qualifiziertes Team- Gemeinsame Teamevents- Ein Lebensmittelzuschuss

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.547 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ).Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)Gehalt: ab 2.547 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstorte: Kundl, Wien und Umgebung

Berufsfelder: Beratung, Consulting, IT, EDVOffene Stellen: 1 Stelle offen für diese PositionÜber das Unternehmen

Arbeitgeber: Pra

Kom Software GmbHMitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Kundl

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)- Montag bis Freitag- 38,5 Stunden- Reisebereitschaft

Dienstorte- Kundl- Wien und Umgebung

Erforderliche Kenntnisse- ERP Systeme- Kundensupport- Softwarebetreuung- Projektmanagement

Nice-To-Have Kenntnisse- Datenanalyse

Benefits- Team-Events- Essenszulage

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:- Lebenslauf- Motivationsschreiben

Ansprechperson

Sarah Steinbacher+4343533820740#J-18808-Ljbffr

📌 Softwarebetreuer/in, ERP Kundenprojekte, Kundensupport (Requena)
🏢 PraKom Software
📍 Requena