Requisitos:

- Estudios universitarios en comunicación, administración, comunicaciones, computación, call center o carreras afines.

- Experiencia de 01 años en puestos similares.

- Dominio de Ms Office a nivel usuario, curso de telemarketing, atención al cliente.

FUNCIONES:

- Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.

- Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.

- Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.

- Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.

- Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.

- Confirmar la cita de los pacientes programados.

- Atención del módulo de cita y citas por Whats App.

Manejo del perifoneo instalado en el área, para la ubicación de pacientes y/o personal de la Clínica que sea requerido con suma urgencia.

📌 Teleoperador (Puinahua)
🏢 Grupo San Pablo
📍 Puinahua