Gestionar de manera integral la atención de prospectos y postulantes a través de canales inbound y outbound, promoviendo la propuesta de valor institucional. El objetivo principal es brindar una adecuada asesoría y seguimiento para lograr la conversión a matrícula, cumpliendo con los estándares de calidad y las metas comerciales establecidas.
FUNCIONES:
- Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la oferta académica.
- Asesorar y acompañar a los postulantes durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la consolidación de la matrícula.
- Gestionar y realizar el seguimiento continuo de las bases de datos asignadas para asegurar un óptimo nivel de contactabilidad.
- Registrar, actualizar y tipificar correctamente la información de las gestiones en el CRM y plataformas institucionales.
- Gestionar e identificar incidencias o requerimientos que puedan impactar en el flujo de admisión.
- Dar seguimiento a los prospectos para alcanzar las metas de preinscripción y matrícula.
REQUISITOS:
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (atención telefónica o chat) Indispensable.
- Manejo de la plataforma Genesys Deseable.
- Contar con disponibilidad completa para laborar 48 horas semanales en horarios rotativos, los cuales se asignan según la necesidad del negocio. Las jornadas presenciales se gestionan en los turnos de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y 11:00 a. m. a 8:00 p. m., mientras que el turno de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. se realiza en modalidad remota.
INCENTIVOS:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los ventajas de ley.
- Reparto de utilidades.
- Oportunidades de línea de carrera y crecimiento competente.
- Programas de capacitación continua.
- Integración a una institución educativa de primer nivel.
📌 Asesor de ventas por Call Center, Ayacucho Universidad Continental
🏢 Universidad Continental
📍 Ayacucho
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.