¿Te apasiona transformar la gestión de cobranzas a través de la estrategia, la analítica y la innovación?EnPrima AFP , #LoInvertimosTodoPensandoEnTuFuturo y buscamos sumar a nuestro equipo a un/aJefe de Gestión de Cobranzas, que lidere la estrategia integral de cobranza preventiva y administrativa, impulsando una gestión optimizado, omnicanal y basada en datos.Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos e implementar soluciones de analítica, inteligencia artificial y automatización para mejorar la recuperación y la experiencia del empleador, esta posibilidad es para ti.¿Cuál será tu impacto en Prima AFP?Diseñarás la estrategia integral de cobranza:Liderarás la gestión preventiva, temprana y administrativa, segmentando la cartera según el riesgo y el comportamiento de pago.Impulsarás una gestión omnicanal:Liderarás campañas de cobranza mediante canales digitales, escritos y telefónicos, optimizando la contactabilidad y recuperación.Transformarás la cobranza con tecnología y analítica:Implementarás soluciones de analítica avanzada, inteligencia artificial y automatización para priorizar las acciones y mejorar los resultados.Liderarás equipos y proveedores estratégicos:Gestionarás equipos internos, empresas de cobranza y contactcenter, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y calidad.Tomarás decisiones basadas en información:Monitorearás indicadores,



elaborarás reportes ejecutivos y definirás criterios para la derivación de casos a cobranza judicial.Contribuirás a mejorar la experiencia del empleador:Coordinarás con áreas principal para resolver causas raíz y construir soluciones que equilibren la recuperación de la cartera con una adecuada experiencia de servicio.Perfil que buscamosBachiller en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería industrial o carreras afines.Experiencia más de 3 años en posiciones similares, como coordinador/a, jefe/a o supervisor/a.Especialización en gestión de cobranzas, operaciones masivas, gestión de proveedores, indicadores o liderazgo de equipos.Experiencia en los sectores de retail, banca, seguros o telecomunicaciones.Experiencia liderando equipos internos y proveedores externos de cobranza o contact centers.Experiencia implementando estrategias, optimización y mejoras de procesoConocimiento de Inteligencia ArtificialConocimiento de CRM y plataformas de gestión de campañas y cobranzas.Conocimiento de indicadores de cobranza como contactabilidad, promesas y recuperación.Deseable cursos o especialización en analítica de datos, inteligencia artificial, experiencia del cliente, mejora de procesos, transformación digital o gestión de proyectos.Contrato a plazo (1 año)Formarás parte de una empresa líder del sistema previsional y del grupo Credicorp.Participarás en proyectos de alto impacto y exposición estratégica.Modalidad mixta de trabajo.En Prima AFP fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestros procesos de selección garantizan una evaluación equitativa para todas las personas postulantes, sin distinción de origen, género, discapacidad y edad.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Gestión de Cobranzas (Huancavelica)
🏢 Prima Afp
📍 Huancavelica