Empresa del sector de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Auditor(a) de Calidad con experiencia en Público Español para fortalecer nuestro equipo y asegurar la excelencia en la atención y gestión comercial.
FUNCIONES:
Monitorear llamadas en tiempo real y llamadas diferidas para evaluar la calidad del servicio.
Elaborar informes de desempeño de los agentes, identificando hallazgos y oportunidades de mejora.
Brindar retroalimentación efectiva, clara y objetiva a los colaboradores.
Coordinar con líderes y formadores para reforzar las competencias comerciales.
Realizar seguimiento a los indicadores y estándares de calidad establecidos por la campaña.
REQUISITOS:
Exp. en cargos similares.
Disponibilidad para trabajo presencial.
INCENTIVOS:
Sueldo fijo: S/ 1,400
Movilidad: S/ 100
Comisiones: hasta S/ 500
Ingreso a planilla y beneficios de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
HORARIO:
Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m.
Con posibilidad de cambio de horario según horario de España: lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m.
LUGAR DE TRABAJO:
Trabajo 100% presencial.

📌 Auditor (a) de Calidad / Call Center (Trujillo)
🏢 Importante empresa
📍 Trujillo