En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones eficientes e innovadoras. Nos enfocamos en la excelencia operativa, el crecimiento continuo y la satisfacción de nuestros clientes.En estos momentos estamos buscando un Supervisor de Call Center y Chat que pueda liderar y gestionar al equipo de call center para asegurar el cumplimiento de los objetivos mediante el seguimiento de indicadores, acompañamiento continuo y ejecución de acciones de mejora que impulsen el desempeño y la efectividad.- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicación,



Marketing o similares.- Manejo del paquete de Office a Nivel Intermedio.- Mínimo 2 año de Experiencia como Supervisor en Call Center (indispensable).- 1 año de experiencia como Supervisor de Canales Digitales en telecomunicaciones (deseable)- Liderar al equipo de asesores del canal digital, asegurando la correcta ejecución de sus actividades.- Analizar los indicadores de gestión (ventas, contactabilidad, calidad, entre otros) para implementar acciones correctivas.- Supervisar y evaluar las llamadas del equipo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.- Asegurar el correcto seguimiento de oportunidades de venta hasta su cierre.- Implementar planes de mejora continua en la gestión de calidad.- Resolver problemas operativos o comerciales que afecten la gestión del equipo.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de Call Center y Chat (Huancavelica)
🏢 zaaz perú
📍 Huancavelica