? ¡Estamos buscando talento que deje huella!

En nuam x Bolsa de Valores de Lima, buscamos un/a Analista de Operaciones Mercados Alternativos de Financiamiento para sumarse a nuestro equipo y contribuir a la correcta ejecución de los procesos operativos asociados a los mercados alternativos de financiamiento, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes y participantes.

? ¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de ejecutar y monitorear actividades operativas relacionadas con los productos de financiamiento alternativo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, la gestión productivo de requerimientos y la calidad de la información. Además, tendrás un rol clave en la atención a clientes, el análisis de datos y la mejora continua de los procesos.

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al servicio, atención al detalle y habilidades de comunicación, que disfrute trabajar en entornos dinámicos, interactuar con clientes y aportar valor a través de la optimización de procesos.

✨ ¡Somos buena vibra!

Si te interesan los mercados financieros, los productos de financiamiento alternativo, el análisis de información y la mejora continua, esta oportunidad es para ti.

✍ Principales funciones

• Gestión operativa: ejecutar y monitorear las actividades operativas relacionadas con los mercados alternativos de financiamiento, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

• Atención a clientes: gestionar consultas, solicitudes e incidencias de clientes internos y externos, brindando respuestas oportunas y garantizando una experiencia de servicio de calidad.





• Seguimiento de servicio: realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y gestionar oportunamente los requerimientos recibidos.

• Análisis de información: elaborar reportes, analizar bases de datos y generar indicadores que apoyen la toma de decisiones y el seguimiento de la operación.

• Gestión documental: revisar y redactar comunicaciones, cartas y documentación asociada a la operación, garantizando calidad y consistencia en la información.

• Mejora continua: identificar oportunidades de optimización, proponer mejoras y participar en iniciativas que fortalezcan la eficiencia de los procesos.

Somos un equipo que trabaja de manera colaborativa, impulsa nuevas ideas y busca generar valor para los participantes de los mercados financieros de la región.

Si quieres aprender, asumir nuevos retos y trabajar con equipos de distintos países, ¡te invitamos a ser parte de nuam!

✅ Requerimientos del perfil

Buscamos profesionales en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Contaduría, Ingeniería Financiera o carreras afines, con experiencia en procesos operativos, servicio al cliente y gestión de información en el sector financiero.

Requisitos y competencias principales:





• Conocimiento del mercado de facturas negociables: experiencia o conocimiento en productos de factoring y confirming.

• Capacidad analítica: manejo de bases de datos, análisis estadístico de información y generación de reportes.

• Excel intermedio o avanzado: capacidad para gestionar y analizar grandes volúmenes de información.

• Orientación al servicio: experiencia en atención al cliente, gestión de consultas, incidencias y seguimiento de solicitudes.

• Gestión y seguimiento: experiencia en el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y seguimiento de requerimientos.

• Comunicación escrita: experiencia en revisión y redacción de cartas, comunicaciones y documentos formales.

• Organización y atención al detalle: capacidad para gestionar múltiples actividades manteniendo altos estándares de calidad.

• Trabajo colaborativo: facilidad para relacionarse con diferentes áreas y construir relaciones de trabajo efectivas.

• Proactividad y mejora continua: interés por optimizar procesos y generar nuevas ideas que aporten valor al negocio.

Experiencia requerida: entre 2 y 3 años de experiencia en procesos operativos, servicio al cliente o gestión de operaciones dentro del sector financiero.

Buscamos personas que combinen capacidades analíticas, orientación al cliente y pasión por la excelencia operativa para seguir transformando los mercados financieros de la región.

En nuam creemos que la diversidad nos enriquece y que las buenas ideas pueden venir de cualquier lugar.

¡Es posible, atrévete! ?

📌 Analista de Operaciones Mercados Alternativos de Financiamiento (Lima)
🏢 nuam
📍 Lima