Misión:

Asegurar la continuidad y correcto performance de todos los medios de pago de la Web y App, detectando desviaciones y soluciones oportunas.

Descripción:

- Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile).
- Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos.
- Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource.
- Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago).
- Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos.
- Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.

#J-18808-Ljbffr





Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile)., Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos., Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource., Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago)., Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos., Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente., Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.

📌 Analista de Fraude y Riesgo Operacional Ecommerce (Lima)
🏢 Banco Falabella
📍 Lima