MISIÓN DEL PUESTO

Gestionar de manera integral la atención de prospectos y postulantes a través de canales inbound y outbound, promoviendo la propuesta de valor institucional. El objetivo principal es brindar una adecuada asesoría y seguimiento para lograr la conversión a matrícula, cumpliendo con los estándares de calidad y las metas comerciales establecidas.

FUNCIONES
Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la oferta académica.
Asesorar y acompañar a los postulantes durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la consolidación de la matrícula.
Gestionar y realizar el seguimiento continuo de las bases de datos asignadas para asegurar un óptimo nivel de contactabilidad.
Registrar, actualizar y tipificar correctamente la información de las gestiones en el CRM y plataformas institucionales.
Gestionar e identificar incidencias o requerimientos que puedan impactar en el flujo de admisión.
Dar seguimiento a los prospectos para alcanzar las metas de preinscripción y matrícula.

REQUISITOS




Contar con disponibilidad completa para laborar 48 horas semanales en horarios rotativos, los cuales se asignan según la necesidad del negocio. Las jornadas presenciales se gestionan en los turnos de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y 11:00 a. m. a 8:00 p. m., mientras que el turno de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. se realiza en modalidad remota.
Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (atención telefónica o chat) Indispensable.
Manejo de la plataforma Genesys Deseable.

BENEFICIOS
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley.
Reparto de utilidades.
Oportunidades de línea de carrera y crecimiento competente.
Programas de capacitación continua.
Integración a una institución educativa de primer nivel.

En CIE creemos en el poder de la educación para transformar vidas.

📌 Asesor De Ventas Por Call Center, Miraflores Universidad Continental
🏢 Universidad Continental
📍 Miraflores