Descripción del puesto En el puesto de Asesor de cobranzas en Externa BPO & Contact Center te encargarás de gestionar de forma diaria las llamadas y contactos con personas clientas para negociar y facilitar el pago de deudas pendientes. Realizarás seguimiento de compromisos de pago, registrarás información actualizada en los sistemas internos y propondrás soluciones de pago adaptadas a cada caso. También te coordinarás con otros equipos para resolver incidencias y asegurar una buena experiencia de la persona cliente.

Es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Los Olivos, con posibilidades de aprendizaje continuo en gestión de cobranzas y atención al cliente.

Requisitos
Tener 18+ años
Aptitudes en comunicación oral y escrita, escucha activa y negociación,



orientadas a la resolución de conflictos y acuerdos de pago.
Aptitudes en atención al cliente, trato cercano y cualificado, capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar situaciones de tensión con calma.
Manejo básico-intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico) para registrar y actualizar información.
Organización del tiempo, capacidad para priorizar tareas, trabajar en equipo y adaptarte rápidamente a cambios en procedimientos o campañas.
No requieres experiencia previa

📌 Asesor De Cobranzas Los Olivos
🏢 Externa BPO u0026 Contact Center
📍 Los Olivos