Buscamos un Supervisor de Operaciones Bilingüe con ADN de líder, analítico y con experiencia en Call Center para tomar el control de nuestro equipo y reportar directamente al Account Manager. Si buscas una operación sólida, con estructura corporativa y un equipo enfocado en resultados, este es tu lugar.

El Reto
Liderar y desarrollar el equipo de agentes bilingües.
Garantizar KPIs operativos mediante monitoreo, feedback constante y calibración de calidad.
Capacitar al personal en los diferentes servicios de la cuenta.
Gestionar reportes y tomar decisiones basadas en datos y métricas operativas.

Perfil Solicitado
Experiencia: Mínima de 2 años como Supervisor en Call Center (preferible en cuentas de EE. UU.).
Idioma: Inglés avanzado (C1 certificado o nativo), fluido a nivel oral y escrito.
Herramientas: Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes)



y gestión de plataformas de atención.
Habilidades: Liderazgo, inteligencia emocional, organización y resolución de incidencias en tiempo real.
Ubicación: Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Cercado de Lima.

Horario Laboral
Lunes a Viernes: 10:30 am a 08:00 pm
Sábados: 11:00 am a 05:00 pm
(Domingos libres)

Propuesta Económica & Ventajas
Sueldo Fijo: S/ 2,200.00 al mes.
Bono Variable: Hasta S/ 600.00 al mes (por cumplimiento de objetivos).
Planilla Completa: Con todos tus ventajas de ley desde el primer día (CTS, gratificaciones, vacaciones, ESSALUD).
Línea de carrera en una organización en plena expansion internacional.

📌 Supervisor De Operaciones Call Bilingüe S/ 2,800 + Planilla Completa Lima
🏢 On Bot Go!
📍 Lima