Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en notable para impactar en amplio. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).

¿Cuál es el reto?

Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.

¿Cómo impactarás en notable?
Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Qué necesitamos de ti?
Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.




Disponibilidad para trabajar en nuestras sedes de La Molina o Ate en los días que toque trabajar presencialmente.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca
Acceso a descuentos en productos financieros
Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos
Sí, a ti

Únete al equipo BCP

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 Sé Parte De La Familia Bcp Lima (Perú)
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