ASTARA GROUP S.A.C. se encuentra en la búsqueda de una Asistente de Atención al Cliente, con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de organización para brindar soporte en la gestión comercial, atención de pedidos y seguimiento posventa.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Brindar atención y asesoría a los clientes por teléfono y de manera presencial en oficina.

Elaborar cotizaciones, gestionar pedidos y realizar la facturación correspondiente.

Registrar clientes y mantener actualizada su información en el sistema ERP.

Actualizar y mantener organizada la base de datos de clientes.

Realizar llamadas de seguimiento comercial y posventa para conocer la satisfacción del cliente e identificar nuevas oportunidades de venta.

Apoyar en la publicación y difusión de productos de la empresa en redes sociales.

Apoyar en la actualización de la página web de la empresa.

Realizar otras funciones relacionadas con el puesto y asignadas por su jefe inmediato.

REQUISITOS

Egresadoa técnicoa o universitarioa de las carreras de Administración, Administración y Gestión Comercial, Marketing o carreras afines.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente,



ventas, soporte comercial o puestos similares.

Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio deseable.

Conocimientos en sistemas ERP deseable.

Residir en el Cercado de Lima o en distritos aledaños.

COMPETENCIAS

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Comunicación efectiva, escucha activa y empatía.

Organización, orden y atención al detalle.

Proactividad, iniciativa y responsabilidad.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Rapidez, efectividad y adecuada gestión del tiempo.

Adaptabilidad y disposición para aprender.

CONDICIONES LABORALES

Lugar de trabajo Cercado de Lima.

Modalidad Presencial.

Horario lunes a viernes de 900 a. m. a 600 p. m. y sábados de 900 a. m. a 430 p. m.
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📌 Asistente de Atención al Cliente y Ventas (Lima)
🏢 ASTARA GROUP
📍 Lima