Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú
En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo ASISTENTE DE FIDELIZACION, un profesional íntegro y con espíritu de superación.
Nuestro a próximo a colaborador debe contar con
Formación Técnico o Universitario en Comunicaciones, Psicología, Administración, Ingeniería empresarial y entre otras afines.
Experiencia en manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas elearning a nivel intermedio Indispensable.
Conocimiento y manejo de CRM.
Mínimo 01 año de experiencia como Asistente de Fidelización o Atención al Cliente. Indispensable.
Dominio de Excel, Word, Power Point a nivel intermedio. Indispensable.
Dominio del idioma inglés a nivel básico.
Estas serán tus principales funciones
Realizar seguimiento personalizado a los estudiantes en riesgo de deserción mediante los canales de comunicación definidos y acorde al set de soluciones.
Profundizar los motivos de respuesta de los estudiantes durante el abordaje de retención.
Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los tipos de derivación según casuística aplicable.
Gestionar objeciones y conversaciones difíciles, inconformidades e intenciones de retiro con empatía, claridad y orientación a soluciones.
Brindar acompañamiento a los estudiantes guiándolos de acuerdo con sus necesidades durante su journey.




Apoyar en las sesiones de inducción y capacitación a los estudiantes.
Horario
Lunes a Viernes 1100 a.m. a 0800 p.m. Sábados 1200 a.m. 0600 p.m. Presencial
Qué te ofrecemos
Todos los incentivos de ley 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.
Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional
En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N 29973.
En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatosas respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
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📌 Asistente de Fidelización (Lima)
🏢 Universidad Privada Norbert Wiener
📍 Lima