NETaxion es una empresa dedicada a brindar servicios de infraestructura TI y OT para la continuidad operacional de la industria minera, nos encontramos en la búsqueda de un: Analista de mesa de servicios

Requisitos
Técnico o universitario titulado en Ingeniería informática, sistemas, telecomunicación o afines.
Experiência mínima de un año en cargos similares.
Contar con especialización CISCO CCNA. (Deseable)
Disponibilidad para trabajar remoto.

Funciones
Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets en sistema de gestión que defina el servicio.




Realizar seguimiento y notificar al supervisor acerca de los tickets abiertos informando el estado y tiempo trascurrido en virtud del cumplimiento de SLA definido por el cliente.
Asignar y notificar el ticket al grupo resolutor adecuado para el proceso resolutivo, dicho proceso debe ser por chat (P3-P4-P5) y telefónicamente (P1-P2)

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: S/.1.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es su grado académico?
¿Cuánto tiempo de experiência tiene en mesa de servicios?
¿Tiene especializacion o certificación en CISCO CCNA?
¿Cuál es su número de dni?

📌 Asistente De Mesa De Servicios Moquegua (Perú)
🏢 Netaxion Chile-Perú
📍 Perú