En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país
Nos encontramos en la búsqueda de Monitor de Calidad Comercial
Objetivo
Asegurar la calidad en el proceso comercial a través del monitoreo de llamadas, enfocándose en los objetivos establecidos por la dirección de admisión.
Funciones
Realizar el monitoreo de calidad de la gestión en los equipos de prospección, seguimiento y cierre.
Participar en el proceso de micro entrenamiento como evaluador.
Generación de reportería y desarrollo de informes de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y retroalimentación
Realizar auditorias de llamadas.
Validar las habilidades de los nuevos colaboradores para desempeñarse en el área de ventas.
Gestionar la plataforma Teams.




Brindar soporte en el dictado de las capacitaciones y entrenamientos.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial Marketing y afines.
Experiencia mínima 2 años en ventas o áreas comerciales de preferencia intangibles
Manejo de Excel intermedio
Deseables conocimientos en el uso de herramientas como Genesys CRM
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Protegido Vida Ley desde el primer día de labores.
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📍 Lima