Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Tienda para Adidas

Requisitos
Secundaria completa
Mínimo 6 meses de experiencia en roles de servicio al cliente y ventas. Deseable en negocio de retail,
deportes o moda.

Funciones
Domina e impulsa los KPIs de la tienda, como CR Conversion Rate Tasa de conversión, ATV
Average Selling Price Valor promedio por transacción, ASP Average Selling Price
Precio de Venta Promedio, UPT Unit Per Transaction Unidad por Transacción, Tráfico,
Margen estándar, NPS Net Promoter Score y logra objetivos individuales que utilizan
experiencia en categorías avanzadas que brindan una experiencia memorable al consumidor
para contribuir a los objetivos de la tienda y al éxito comercial.
Actúa como un primer punto de contacto para los requisitos de postventa y guía al clientepara
brindar una solución que garantice los servicios al cliente y los protocolos de ventas para
garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
Colabora en las diferentes funciones dentro de tienda cuando sea necesario almacén, cajero,
VM, Digital, Alpha Booster, Instore Coach para garantizar el desempeño de lacategoría, las
operaciones y el servicio al cliente.
Da soporte al Store Professional en situaciones complejas de servicio al cliente, incluida la
experiencia en categorías avanzadas.
Asume la responsabilidad y las operaciones de caja cuando se necesita apoyo en la tienda,
maneja las operaciones de cajero y completa las transacciones de ventas de manera rápida y
precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección deefectivo.

Aplica y se asegura de comprender todas las herramientas digitales disponibles en la tienda
y las soluciones omnicanal para brindar una experiencia de cliente memorableguiando a los
consumidores a través de los puntos de contacto digitales en la tienda.




Impulsa y sigue los estándares de nuestro modelo de servicio al cliente Connect, Engage e
Inspire Conectar, Comprometer e Inspirar en cada interacción con nuestros consumidores.
Sigue e impulsa todas las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente
laboral y de compras seguro, minimizando los riesgos y contribuyendo a garantizar los
estándares de retail de adidas.
Impulsa la adquisición de la membresía de Adiclub a través de nuestro modelo
de servicio en cada interacción con nuestros consumidores.
Busca oportunidades de mejora y comunica ideas al equipo de gestión de la tienda para
promover la categoría y el éxito del negocio.
Exhibe y es referente constantemente de las 3 C Confianza, Colaboración y Creatividad
convirtiéndose en un defensor de la marca para resaltar la cultura adidas.
Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los
colegas y contribuyendo activamente a hacer de adidas un entorno inclusivo y acogedor para
todos.
En tiendas sin posición de Team Leader apoya en todas las funciones de la tienda
incluyendo operaciones de caja, cierre diario de tienda, devoluciones, recepción de
mercadería, cumpliendo con todos los trámites y validando decisiones con el líder a cargo
Gerente de Tienda o Asistente de Tienda para asegurar siempre las operaciones dela tienda.

Condiciones
Modalidad presencial
Horario retail Full Time
Sueldo base comisiones
Oportunidad de pertenecer a una de las marcas más importantes a nivel mundial Adidas
Planilla directa a Adidas
Oportunidad de hacer línea de carrera
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