GEATEL TELECOM es una empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, brindando servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en búsqueda de un Auditor de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o posiciones similares en Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimientos en validación de procesos, revisión de gestiones y aplicación de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES
Auditar las gestiones realizadas por los asesores de la campaña de Telefonía España.




Comprobar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Validar los datos ingresados en los sistemas y CRM.
Identificar errores, incidencias y posibilidades de mejora en las gestiones revisadas.
Elaborar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
Comunicar y registrar las observaciones detectadas para aportar a la mejora continua del servicio.

VENTAJAS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Posibilidad de línea de carrera.

¡Te invitamos a postular y crecer junto a GEATEL TELECOM!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auditor De Calidad Campaña Español Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho