Empresa especializada en seguridad y vigilancia privada, se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Operaciones Zonal para incorporarse a nuestro equipo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos, contractuales, legales y de seguridad establecidos por la empresa, mediante la supervisión, control y gestión optimizado de los servicios de vigilancia privada, asegurando la continuidad operativa, la correcta administración del personal y la satisfacción del cliente.
PRINCIPALES FUNCIONES
Supervisar la ejecución de los servicios de seguridad y vigilancia privada.
Realizar visitas de supervisión programadas e inopinadas a los puestos asignados.
Verificar el cumplimiento de consignas y procedimientos operativos.
Gestionar la cobertura oportuna de puestos ante ausencias y contingencias.
Liderar planes de contingencia ante incidentes, emergencias o eventos críticos.
Asegurar el cumplimiento de la cobertura, dotación, perfil y equipamiento establecidos.
Monitorear indicadores operativos y contractuales KPIs.
Identificar vulnerabilidades, riesgos y brechas de control en los servicios.
Investigar incidentes y elaborar informes técnicos y planes de acción.
Supervisar asistencia, puntualidad, presentación y disciplina del personal operativo.
Evaluar el desempeño del personal a cargo y coordinar acciones de mejora.
Validar tareos, reportes diarios y partes de ocurrencia.
Verificar la vigencia de licencias SUCAMEC, exámenes médicos y documentación del personal.
Atender reclamos, observaciones y requerimientos del cliente.
Coordinar con las áreas de SSOMA, Recursos Humanos, Logística, Centro de Control Monitoreo y Administración de Contratos.
REQUISITOS
Técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Seguridad Integral, Ciencias Militares, PNP en situación de retiro o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en cargos de Gestor, Coordinador,



Supervisor de Operaciones o similares en empresas de seguridad privada.
Experiencia comprobada administrando personal operativo de vigilancia, con mínimo 30 colaboradores a cargo.
Experiencia en atención y gestión de clientes corporativos o institucionales.
Licencia de conducir vigente AI o superior, indispensable para la modalidad Zonal.
Récord de conductor sin infracciones graves.
Cursos vigentes en Seguridad Patrimonial y SSOMA.
CONOCIMIENTOS
Seguridad Patrimonial y legislación de seguridad privada SUCAMEC.
Sistemas de control y supervisión de servicios de vigilancia.
SSOMA.
Gestión de riesgos y análisis de vulnerabilidades ISO 31000.
Investigación de incidentes y elaboración de informes técnicos.
Control de asistencia y programación de personal.
Gestión de indicadores KPIs.
Manejo de contingencias, crisis y emergencias.
Atención y gestión de clientes.
Microsoft Office a nivel intermedio Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
Elaboración de reportes y estadísticas operativas.
Deseable manejo de plataformas de control operativo y CCTV.
MODALIDAD DEL PUESTO
El cargo puede desarrollarse bajo modalidad Zonal, administrando varias cuentas y puestos dentro de una zona geográfica, o Residente, gestionando una cuenta o instalación específica, según la necesidad operativa.
PRINCIPALES INDICADORES
Cobertura del servicio.
Cumplimiento de rondas y supervisiones.
Tiempo de respuesta ante contingencias.
Cumplimiento de documentación y licencias SUCAMEC.
Entrega oportuna de reportes.
Incidentes y planes de acción correctivos.
Satisfacción del cliente.
Rotación y ausentismo del personal.
Únete a nuestro equipo y desarrolla tu experiencia en gestión de operaciones de seguridad privada
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