En GEATEL TELECOM, somos una empresa peruana con más de 13 años de experiencia, dedicada a brindar servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Back Office – Auditoría de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Contar con experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o funciones similares en Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimientos de validación de información, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES




Examinar las gestiones efectuadas por los asesores de la campaña de Telefonía España y realizar las auditorías correspondientes.
Comprobar que se cumplan los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Revisar y validar los datos registrados en los sistemas y CRM.
Detectar errores, incidencias y aspectos que requieran mejoras en las gestiones evaluadas.
Preparar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
Documentar y comunicar las observaciones encontradas para favorecer la mejora continua del servicio.

VENTAJAS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Posibilidad de línea de carrera.

¡Únete a GEATEL TELECOM y desarrolla tu experiencia con nosotros!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Back Office – Auditoría De Calidad Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho