Supervisor de Sistemas rubro Telecomunicaciones

Buscamos un/a Supervisor/a de Sistemas con capacidad de liderazgo, organización, que contribuya a garantizar la continuidad operativa, optimizar los procesos y fortalecer el desempeño del equipo técnico.

¿Qué buscamos?

- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
- Organización, planificación y seguimiento de actividades.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y coordinación con diferentes áreas.
- Orientación a resultados y continuidad operativa.
- Iniciativa para identificar oportunidades de mejora.
- Interés en la optimización y automatización de procesos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Supervisar la operación diaria del área de Sistemas y verificar el cumplimiento de las actividades del equipo.
- Asignar tareas, establecer responsables y realizar seguimiento a su ejecución.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias, tickets y escalaciones con clientes, proveedores y áreas internas.
- Supervisar el monitoreo de servicios y plataformas operativas.
- Revisar, actualizar y documentar procesos, procedimientos y flujos de trabajo.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización de tareas repetitivas.




- Promover la capacitación y transferencia de conocimientos dentro del equipo técnico.
- Coordinar con las jefaturas la atención de incidencias, riesgos, pendientes y necesidades operativas.
- Verificar el cumplimiento de las tareas recurrentes mediante responsables definidos, frecuencias y evidencias de ejecución.
- Participar en los procesos de selección y evaluación de nuevo personal para el área.
- Coordinar requerimientos técnicos relacionados con equipos y continuidad operativa.
- Supervisar el control y la trazabilidad del inventario tecnológico, incluyendo asignaciones, movimientos, mantenimientos y bajas.
- Impulsar la optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas y automatizaciones, incluyendo soluciones desarrolladas en Python.

¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Av. Andrés Avelino Cáceres, Surquillo

Modalidad: 100% Presencial

Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm y Sábado 9:00am a 2:00pm

Ventajas:

- Ingreso a planilla Mype
- Sueldo acorde al mercado.

Requerimientos:

- Educación mínima: Universitario
- Años de experiencia
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system, operations, operaciones, monitorista

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de sistemas rubro telecomunicaciones - Operaciones y Monitoreo Tecnológico (Surquillo)
🏢 Gestiona 360 BPO
📍 Surquillo