- 1. Analizar y diagnosticar procesos para identificar cuellos de botella, duplicidad de actividades, desviaciones y oportunidades de mejora.
- 2. Diseñar y optimizar procesos operativos para incrementar la eficiencia, productividad y calidad, reduciendo costos, tiempos y reprocesos.
- 3. Implementar metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Kaizen y PDCA para optimizar el desempeño organizacional.
- 4. Elaborar y actualizar la documentación de procesos, incluyendo procedimientos, políticas, instructivos, manuales, mapas de procesos y diagramas de flujo.
- 5. Definir y monitorear indicadores de gestión (KPIs), analizar resultados y proponer planes de acción para el cumplimiento de objetivos.
- 6. Identificar oportunidades de automatización y transformación digital en coordinación con las áreas de Tecnología y Sistemas.
- 7. Planificar y gestionar proyectos de mejora de procesos,



realizando seguimiento a actividades, plazos, responsables y resultados obtenidos.
- 8. Verificar el cumplimiento de procedimientos y controles internos, identificando riesgos operativos y apoyando auditorías y acciones correctivas.
- 9. Capacitar al personal y gestionar el cambio organizacional para asegurar la correcta implementación y adopción de nuevos procesos.
- 10. Coordinar con las diferentes áreas del negocio para levantar requerimientos, estandarizar actividades y alinear los procesos con los objetivos organizacionales. Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Encargado (a) de Procesos (Puente Piedra)
🏢 INDUSTRIAS COBERVALLE
📍 Puente Piedra