Analista de CRM (CRM Analyst) (Lurín)

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29 oct
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Lavoro Perú
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Lurín

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Lavoro Perú

Lurín

Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y con experiencia en marketing digital, gestión de leads y CRM, capaz de identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la conversión comercial a través del análisis de datos y campañas automatizadas.

REQUISITOS:

- Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Informática, Administración, Marketing con especialización en Marketing Digital o carreras afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de Growth Marketing, Marketing Digital, CRM o similares.
- Manejo de Microsoft Office y herramientas de Business Intelligence (BI).
- Conocimiento de Salesforce o plataformas similares y Zenvia o herramientas equivalentes.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
- Inglés a nivel intermedio.

FUNCIONES:

- Supervisar el cumplimiento de los tiempos de contacto y cualificación de leads en la red de concesionarios.
- Monitorear indicadores de gestión (KPIs), tasas de contacto y conversión del funnel comercial.
- Analizar el proceso de conversión e identificar oportunidades de mejora para incrementar la captación de leads.




- Diseñar y ejecutar journeys y campañas automatizadas con enfoque omnicanal.
- Analizar datos de clientes y campañas para generar insights que optimicen los resultados comerciales.
- Monitorear campañas de cross-selling y up-selling para impulsar el crecimiento y la fidelización de clientes.
- Proponer estrategias de adquisición y retención basadas en segmentación y análisis del valor del cliente.
- Auditar la calidad y el flujo de leads para mejorar su segmentación y potencial de conversión.
- Coordinar acciones digitales y comerciales con las áreas involucradas.
- Gestionar dashboards y reportes de desempeño de CRM y Growth.

Beneficios:

- Planilla Completa desde el primer día de trabajo (Incentivos de acorde a ley al 100%)
- Salario mayor al mercado
- Agradable ambiente laboral

Nota:

“Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , así como la inclusión laboral de personas con discapacidad.

📌 Analista de CRM (CRM Analyst) (Lurín)
🏢 Lavoro Perú
📍 Lurín

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