Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Garantías Automotrices (Warranty Assistant) para formar parte de nuestro equipo de posventa. Buscamos una persona organizada, detallista y con conocimientos de mecánica automotriz, interesada en la gestión de garantías y campañas de recall.

REQUISITOS:

- Estudios en Mecánica Automotriz.
- Conocimientos de mecánica automotriz, electricidad y electrónica básica.
- Experiencia utilizando SAP u otros sistemas informáticos similares.
- Experiencia en gestiones administrativas y elaboración de reportes.
- Manejo de Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio.
- Conocimientos básicos de atención al cliente.
- Licencia de conducir vigente.

FUNCIONES:

- Gestionar el envío de casos de garantía y recall al importador, asegurando que cuenten con los sustentos requeridos para su aprobación.
- Realizar seguimiento a los casos pendientes y a las oportunidades de atención perdidas.
- Capacitar al equipo técnico en el levantamiento correcto de evidencias de garantías y recall.
- Controlar las órdenes de trabajo (OT) abiertas hasta su cierre,



cumpliendo los tiempos establecidos.
- Coordinar la atención de vehículos con garantías y recall aprobados, incluyendo la programación con los clientes.
- Realizar seguimiento a la importación y disponibilidad de repuestos para garantías y recall.
- Coordinar con almacén el envío, almacenamiento y control de repuestos según los lineamientos de la marca.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de almacenamiento y orden bajo la metodología 5S.
- Verificar la disponibilidad de stock para atender oportunamente las campañas de recall.

Beneficios:

- Planilla Completa desde el primer día de trabajo (Incentivos de acorde a ley al 100%)
- Salario superior al mercado
- Agradable ambiente laboral

Nota:

“Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , así como la inclusión laboral de personas con discapacidad.

📌 Asistente de Garantías (Lurín)
🏢 Lavoro Perú
📍 Lurín