Descripción del puesto

En el puesto de Asesor de cobranzas en Externa BPO & Contact Center te encargarás de gestionar de forma diaria las llamadas y contactos con personas clientas para negociar y facilitar el pago de deudas pendientes. Realizarás seguimiento de compromisos de pago, registrarás información actualizada en los sistemas internos y propondrás soluciones de pago adaptadas a cada caso. También te coordinarás con otros equipos para resolver incidencias y asegurar una buena experiencia de la persona cliente. Es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Los Olivos, con posibilidades de aprendizaje continuo en gestión de cobranzas y atención al cliente.Tener 18+ añosAptitudes en comunicación oral y escrita, escucha activa y negociación,



orientadas a la resolución de conflictos y acuerdos de pago.Aptitudes en atención al cliente, trato cercano y competente, capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar situaciones de tensión con calma.Manejo básico-intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico) para registrar y actualizar información.Organización del tiempo, capacidad para priorizar tareas, trabajar en equipo y adaptarte rápidamente a cambios en procedimientos o campañas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de cobranzas (Perú)
🏢 Externa BPOntact center
📍 Perú