Integratel, esta buscando un Ejecutivo Asociado de Experiencia y Estrategia de Cliente para formar parte de un equipo que impulsa iniciativas orientadas a mejorar la experiencia, los canales digitales y la relación con nuestros clientes.¿Cuál será tu reto?- Diseñar y liderar estrategias e iniciativas para impulsar la adopción de canales y soluciones digitales.- Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de datos, indicadores y comportamiento del cliente.- Analizar el customer journey, detectando fricciones y proponiendo mejoras en los diferentes puntos de contacto.- Coordinar proyectos e iniciativas de experiencia de cliente con diferentes áreas de la organización.- Monitorear indicadores como MAU, NPS, llamadas y reclamos, evaluando el impacto de las iniciativas implementadas.¿Qué buscamos?- Egresado/a de Marketing, Administración o Ingeniería Industrial.- Aproximadamente 2 años de experiencia en posiciones relacionadas con experiencia de cliente, marketing,



canales digitales, análisis de indicadores, estrategia o áreas afines.- Experiencia o conocimientos en Customer Journey / Experiencia de Cliente.- Manejo de Excel avanzado para análisis y cruce de información.- Conocimientos de SQL a nivel intermedio.- Capacidad para analizar información, identificar oportunidades y convertirlas en propuestas de mejora.- Creatividad, pensamiento crítico, proactividad y orientación al cliente.- Buena comunicación y capacidad para presentar y sustentar ideas.¿Qué ofrecemos?- Ingreso a planilla con ventajas de ley.- EPS.- Bono de desempeño de hasta 18%.- Tarjeta de alimentos- Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 virtuales.- Early Friday.- Descuentos corporativos.HorarioLunes a jueves de 9:00 am - 5:00 pm y viernes de 9:00 am - 1:30 pm#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Asociado de Experiencia y Estrategia de Cliente (Surquillo)
🏢 Pigmalión Consultores
📍 Surquillo