Efameinsa es una empresa dedicada a brindar soluciones innovadoras, confiables y eficientes en la implementación de proyectos de lavandería. Con más de 26 años de experiencia, somos reconocidos internacionalmente a través de las certificaciones ISO y representamos oficialmente a las marcas más prestigiosas del rubro a nivel mundial, como LG de Corea, Whirlpool de Estados Unidos y GMP de Italia. Nuestro compromiso es impulsar la prosperidad de los proyectos de las personas que participan en el ecosistema de Efameinsa.

Beneficios

Línea de carrera

Oportunidades de networking

Infraestructura

Capacitación continua

Responsabilidades

Gestionar la relación con los clientes después de la venta, asegurando altos niveles de satisfacción.

Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, garantías, repuestos y mantenimiento.

Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficaz.





Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, técnica) para garantizar el cumplimiento de compromisos.

Monitorear indicadores de satisfacción y elaborar reportes de gestión.

Identificar oportunidades de mejora y fidelización de clientes.

Requisitos

Cualificado o técnico

Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio postventa, atención al cliente o gestión comercial.

Conocimientos en gestión de reclamos, procesos de garantía y logística de repuestos.

Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Manejo de Excel y sistemas ERP (deseable).

DisponibilidadLunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 m.

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📌 Ejecutivo Post Venta (Perú)
🏢 Efameinsa
📍 Perú