En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Practicante Cualificado de Soporte Service Desk N1, una gran posibilidad para desarrollar tus conocimientos en soporte técnico y atención a usuarios dentro de una empresa líder en transformación digital.
¿Qué harás en el día a día?
Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios, bajo la supervisión del equipo especializado.
Registrar, clasificar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos a través de la herramienta de mesa de ayuda.
Apoyar en la gestión de cambios, solicitudes de servicio y escalamiento de casos N2 cuando corresponda.
Brindar soporte básico en hardware, software y sistemas operativos.
Brindar una atención cordial y orientada al cliente, asegurando una adecuada comunicación durante la resolución de incidencias.
¿Qué perfil buscamos?
Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática o carreras afines.
Conocimientos en soporte técnico microinformático.
Deseable experiencia o conocimientos en soporte N2.
Excel Intermedio
Buena comunicación y orientación al usuario.
Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo rotativos (48 horas semanales).
Te ofrecemos:
Subvención de acuerdo a ley
Seguro FOLA
Capacitaciones constantes
Oportunidad de crecimiento cualificado
Excelente ambiente laboral
¡Da el siguiente paso en tu carrera TI y desarrolla tu experiencia en soporte técnico con un equipo que impulsa tu crecimiento desde el primer día!
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📌 Practicante Profesional De Soporte Service Desk Lima
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