Misión:
Liderar la gestión operacional de tienda : Control de gastos, productividad laboral e inventarios de tienda, velando por el buen servicio.

Descripción:
Responsable de realizar semanalmente auditorías inopinadas en la bóveda y las auditorias de altillos.
Supervisar semanalmente la publicación de mallas, control de las compensaciones de horas extras y feriados.
Responsable del seguimiento de las Auditorias remotas y auditorias Falabella, así como proponer los planes de acción respectivos.
Administrar y autorizar gastos de la tienda. Velar por el cumplimiento de los presupuestos de gastos de tienda (presupuesto de personal, de operación, y ocupación).
Revisión de los productos obsoletos, productos con fechas de vencimiento y del proceso de control de inventarios y declaraciones de merma.




Responsable del seguimiento y cumplimiento de la respuesta dentro del plazo establecido en los procedimientos a los reclamos de clientes ingresados en tienda (Medallia, Sharepoint, Libro de reclamaciones e Indecopi).
Responsable del requerimiento de economato y suministros de tienda (bolsas, embalajes, prácticos de oficina, cartelería y otros).
Responsable de realizar las caminatas de apertura y/o cierre, verificando con un check list los estacionales, cabeceras, pasillos despejados, frente de cajas, mesón de servicios, disponibilidad de coches y canastillas, entre otros.

📌 Sodimac Angamos Lima (Perú)
🏢 Banco Falabella
📍 Perú