Atender consultas y reclamos de usuarios finales a través de correo electrónico.
Gestionar llamadas derivadas por ejecutivos para brindar soporte integral a las solicitudes.
Registrar, actualizar y dar seguimiento a todas las gestiones en los sistemas correspondientes.
Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes o casos presentados.
Mantener actualizada la base de datos de los usuarios atendidos.
Elaborar y enviar reportes periódicos de atención según requerimiento.
Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o funciones de Back Office (deseable en banca, financieras o sector vehicular).
Conocimientos: Manejo de Fondos Colectivos (deseable).
Herramientas: Dominio de CRM y/o SAP (deseable).
Habilidades clave: Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y seguimiento

Beneficios

Horario y Ubicación:
Jornada: Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Horarios rotativos – 48 horas semanales).
Modalidad: Presencial.
Ubicación:



San Isidro – Centro Financiero.
Ingresos: Sueldo básico de S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250.
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los ventajas de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud).
Confiable Vida Ley desde el inicio.
Posibilidad de crecimiento: Línea de carrera a partir del 6.º mes.
Convenios y beneficios corporativos exclusivos.
Excelente clima laboral dentro de un entorno financiero sólido.

Somos una empresa de Servicios Financieros, cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiencia en la industria, creando y desarrollando compañías en toda Latinoamerica. Somos especialistas en servicios de Cobranza, en todas sus etapas, Ventas/Telemarketing, Entrega de Información, Entrega de Productos, BPO Automotriz e Hipotecario Somos líderes indiscutidos en la Industria Financiera Automotriz y La Industria de La Telecomunicaciones.

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