Relevante operador logístico especializado en logística internacional, nos encontramos en búsqueda de un(a) Customer Service de Importaciones que cuente con experiencia en agencias de carga y gestión de operaciones marítimas y aéreas, orientado(a) a brindar un servicio de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestionar y realizar el seguimiento integral de las operaciones de importación marítima y aérea, desde el inicio hasta el cierre.
Administrar y monitorear aproximadamente 50 files mensuales, asegurando el cumplimiento de plazos y la correcta gestión documentaria.
Atender los requerimientos de clientes, brindando información oportuna sobre el estado de sus embarques.
Coordinar con agentes del exterior, NVOCC, líneas navieras, aerolíneas y proveedores para garantizar el cumplimiento de las operaciones.
Gestionar documentación de comercio exterior y mantener actualizada la información de los embarques en los sistemas de gestión.
Realizar el seguimiento de costos, pagos y rentabilidad de los files asignados.
Brindar soporte en operaciones de exportación cuando sea requerido.

¿Qué buscamos?
Técnico(a) titulado(a) o egresado(a), o estudiante universitario(a) de últimos ciclos de Comercio Exterior,



Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en agencias de carga (freight forwarders).
Mínimo 1 año de experiencia en funciones de Customer Service dentro de los últimos 2 años.
Experiencia indispensable en la gestión de operaciones de importación tanto marítimas como aéreas, incluyendo carga LCL.
Experiencia en atención y gestión simultánea de clientes, seguimiento de embarques y manejo de files.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Inglés a nivel intermedio.
Deseable experiencia en sistemas de gestión de embarques como SINTAD, Sixpack, Caroways u otros.

¿Qué competencias buscamos?
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Atención al detalle y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Contrato a plazo fijo.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (presencial) y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. (remoto).
Lugar de trabajo: Lima.

📌 Customer Service De Importaciones ? Agencia De Carga Jesús María
🏢 Corporativo Overall.
📍 Jesús María