Gestionar retención y deserción estudiantil académica pre grado y posgrados.
Funciones Principales
Diseñar, implementar y supervisar campañas de retención en todo el journey estudiantil.
Proponer, diseñar y recomendar iniciativas y mejoras estratégicas basadas en datos y análisis continuo, para fortalecer la permanencia académica y la experiencia estudiantil.
Elaborar dashboards y alertas para el seguimiento de indicadores.
Realizar seguimiento al equipo académico para cumplir los KPIs de retención estudiantil.
Gestionar y validar bases de datos para la elaboración de reportes
Trabajar en conjunto con equipos pares para ejecutar iniciativas de retención.
Generar espacios de escucha activa con (encuestas, focus groups, etc.)
Proporcionar seguimiento a las consultas de las estudiantes relacionadas con sus trámites
Planificar y dar seguimiento a estrategias de refuerzo y apoyo académico
Investigar y proponer prácticas nacionales e internacionales en retención y éxito académico.
Monitorear cronogramas, recursos y avances de proyectos académicos y administrativos que impacten en la retención de los estudiantes.
Coordinar con TI para resolver incidencias técnicas de plataformas estudiantiles
Realizar seguimiento continuo al progreso académico de los estudiantes, asegurándose de que cumplan con los requisitos de su programa.
Diseñar, implementar y supervisar campañas de reincorporación en cada periodo correspondiente
Requisitos
Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Economía, Educación o carreras afines.
Especialidad: Especialización en customer journey (deseable)
Experiencia: Mínimo 3 años - 3 años de experiencia en retención de clientes, análisis de datos, servicio al cliente.
Manejo avanzado de Microsoft Office, Power BI y Python.
Conocimiento en CRM y análisis estadístico de datos.
Gestión académica y calidad educativa universitaria
Office Nivel Avanzado.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Posibilidad de crecimiento cualificado.
Capacitaciones constantes.
Ser parte de una organización original en educación.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Retención Y Servicio Al Estudiante Miraflores (Perú)
🏢 Universidad Continental
📍 Perú
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