Brindar atención y orientación a alumnos, clientes y personas interesadas en los cursos y servicios de la Escuela.
Atender consultas de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y redes sociales.
Brindar información sobre cursos, horarios, precios, promociones, modalidades y procesos de matrícula.
Realizar seguimiento a personas interesadas y potenciales clientes.
Gestionar y registrar matrículas e inscripciones.
Realizar seguimiento a pagos y pendientes de los alumnos, según corresponda.
Resolver consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.
Coordinar con las diferentes áreas para atender los requerimientos de los alumnos y clientes.
Cumplir con los objetivos de atención, seguimiento y ventas establecidos por la empresa.
Identificar ocasiones de mejora en la experiencia de atención al cliente

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